Après confirmation de la commande, nous nous engageons à préparer et expédier les produits commandés à l’adresse de livraison indiquée, dans les délais mentionnés sur le site.

À la réception du colis, vous devez impérativement vérifier, avant de signer le bon de livraison ou d’accepter le colis, la conformité de la livraison avec votre commande (produits et quantités) ainsi que l’état des articles.
Si un produit présente un dommage susceptible d’altérer ses caractéristiques essentielles, vous devez refuser la livraison et signaler immédiatement l’anomalie au transporteur. À défaut de réserve ou de refus, les produits seront considérés comme reçus en bon état et conformes.

Les articles peuvent être retournés dans un délai maximum de 7 jours à compter de la date de réception, à condition qu’ils soient non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine intact. Les frais de retour sont à la charge du client.

Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ne respectant pas les conditions mentionnées ci-dessus.